Nederlands
English
Nieuws
De weg naar het gebruiken van een Customer Data Platform
16-04-2019 | Robert Feltzer
Data vertelt altijd iets over de behoeften en voorkeuren van een persoon en vormt de basis voor het (her)kennen, begrijpen en bereiken van klanten. Informatie is rijkelijk aanwezig in organisaties, maar te veel data kan u juist tegenwerken! Lees meer over hoe een Customer Data Platform kan helpen bij het linken en organiseren van beschikbare informatie.
Merkloyaliteit Toyota gedaald, BMW aan kop
18-03-2019 | EDM
Hoe goed zijn automerken in staat hun klanten te behouden ondanks de verlokkingen van andere merken. Voor Automotive onderzocht op basis van de eigen database en die van RDW, in hoeverre mensen bij een volgende aanschaf voor hetzelfde merk kiezen. Deze merkentrouw blijkt in het afgelopen jaar flink te zijn veranderd.
