Hoe creëer je audiences met eigen klantdata? Bekijk de video >

Over ons

Voor organisaties die meer rendement willen halen uit data en dit
in willen zetten voor een data gedreven klantdialoog biedt EDM de
uitkomst. Onze experts luisteren, vragen, denken verder dan de
business case en bieden een oplossing op maat aan.

Alles voor datagedreven beslissingen en optimaal rendement. 

In 1995 legden we de basis voor datagedreven (direct) marketing in Nederland. Wat destijds begon met advies en listbroking voor goede doelen vanuit een zolderkamer in Haarlem, is uitgegroeid tot een toonaangevende speler op het gebied van doelgroepselecties ten behoeve van klantwerving en het optimaliseren en onderhouden van klantendatabases. Met onze expertise en ervaring helpen wij organisaties om datagedreven beslissingen te nemen en zorgen wij voor een optimaal rendement op klant- en marketingdata.

[HIER KOMT DE HORIZONTALE LIJN]

Openstaande vacatures

Gaat jouw hart sneller kloppen van data en zie jij een uitdaging in het maximaal laten renderen van klantdata? Of denk jij de persoon te zijn die onze diensten haarfijn kan uitleggen en verduidelijken, in een krachtige online propositie of tijdens een klantgesprek? Wij gaan graag het gesprek aan met getalenteerde (data-)experts die een uitdaging niet uit de weg gaan. Neem contact met ons op: werkenbij@thedataagency.nl. 

[HIER KOMT DE HORIZONTALE LIJN]

Missie

EDM is dé partner die organisaties helpt hun return on data te vergroten. We zien klantdata als middelpunt van de organisatie waarop gefundeerde beslissingen kunnen worden genomen en bedrijfsprocessen kunnen worden geoptimaliseerd. We ondersteunen in de transformatie naar datagedreven klantcontact. Privacy van de consument staat daarbij voor ons centraal.

[HIER KOMT DE HORIZONTALE LIJN]

De visie van EDM

Visie

Ons doel is om iedere organisatie te voorzien van handvatten die een klant(data) gedreven dialoog mogelijk maken. Wij geven klanten meer inzicht in de kwaliteit en waarde van hun eigen klantdata en helpen hen deze gegevens zo actueel en compleet mogelijk te houden, zodat zij klaar zijn voor een toekomst waarin een klant (data)gedreven dialoog nog belangrijker zal zijn dan nu. Ons uitgangspunt daarbij is dat de consument in controle dient te zijn over haar eigen data.

[HIER KOMT DE HORIZONTALE LIJN]

Beveiliging en privacy

De datawereld verandert continu, net als de eisen vanuit beveiliging en privacy. Werken met klantdata en data van partners vereist monitoring en naleving van wetgevingen en gedragscodes. Bij EDM werken wij strikt conform de Nederlandse en Europese wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, en zijn wij in het bezit van het DDMA Privacy Waarborg keurmerk. Een eigen Privacy Officer en Data Protection Officer zien toe op naleving van de wetgeving, de gegevensbeschermingsbepalingen en het beleid met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens. EDM is, als onderdeel van The Data Agency, ISO 27001 gecertificeerd. Wij hanteren een informatiebeveiligingsbeleid conform deze beveiligingsstandaard. 

Bent u consument en wilt u weten hoe wij omgaan met de (mogelijke) persoonsgegevens die wij verwerken? Op evenoverdata.nl leest u hier meer over. 

[HIER KOMT DE HORIZONTALE LIJN]

Ook onderdeel van
The Data Agency

EDM is onderdeel van The Data Agency; een groep van merken die gespecialiseerd is in technologie, data en analyse. Samen met de volgende merken ondersteunen wij bij de creatie van heldere inzichten, het behalen en behouden van betere resultaten en het genereren van een hogere return on data:

GeoMarktprofiel helpt organisaties om met betrouwbare landelijke segmentatie data en analyses een compleet en actueel beeld te geven van klanten en markten. Op deze manier kunnen zij betere, datagedreven beslissingen nemen en hun klantwaarde vergroten.

Bezoek website

Met de softwareoplossingen van Human Inference controleren, corrigeren en beheren organisaties en overheden al hun klantdata en creëren ze een single customer view. Dit helpt ze te voldoen aan wet- en regelgeving, dagelijkse werkzaamheden te optimaliseren en de klantervaring te verbeteren.

Bezoek website

Om je bedrijfsdoelstellingen te kunnen vertalen naar resultaten, heb je technologie nodig die jouw klanten centraal stelt. Met de platformtechnologie van Invenna leveren wij oplossingen voor het ontsluiten, samenbrengen, toepassen en monitoren van klantdata binnen marketing, compliance en IT.

Bezoek website

Global Group is een full-service dienstverlener op het vlak van data, technology en analytics. Global Group helpt Duitse organisaties om via alle kanalen relevante doelgroepen aan te spreken, hun klantgegevens te onderhouden of hun CRM- en campagnebeheer te automatiseren.

Bezoek website

De full cycle campagne management en marketing intelligence oplossingen van Campaigns Unlimited helpen organisaties met verstevigen en uitbouwen van klantrelaties.

Bezoek website

[HIER KOMT DE HORIZONTALE LIJN]

Ik meld mezelf of een collega aan!

Ik meld mezelf of een collega aan!

Daag ons uit!

Vragen over ons of onze diensten? Laat je gegevens achter en we nemen contact met je op. 

Daag ons uit!

Vragen over ons of onze diensten? Laat je gegevens achter en we nemen contact met je op. 

Vraag het whitepaper aan

Benieuwd naar onze tips hoe jij de datakwaliteit binnen jouw organisatie kan verhogen? Laat je gegevens achter en bekijk direct het volledige whitepaper.

Vraag het whitepaper aan

Benieuwd hoe jouw organisatie hogere conversies kan behalen met eigen klantdata? Laat je gegevens achter en bekijk direct het volledige whitepaper.

SMART Audience Builder

Ben je verantwoordelijk voor het werven van nieuwe klanten? Gebruik je data in je campagnes? Gebruik dan SMART Audience Builder en converteer in slechts een paar kliks tot 600% beter dan voorheen.

De SMART Audience Builder is een easy to use Cloud-tool dat organisaties de mogelijkheid biedt om kennis en inzichten toe te passen op hun eigen marketingdata, om zo conversies te verhogen. Laad iedere vorm van eigen CRM-data (Postcode Huisnummer Toevoeging, E-mail, Telefoon) in de tool en haal extra inzichten uit eigen data. Door de automatische koppeling aan diverse verschillende kennis en intelligentiebronnen kan je kenmerkselecties en voorspelmodellen toepassen om zo de meest effectieve doelgroepen klaar te zetten voor activatie. Hierbij blijf je gedurende het gehele proces in controle over je eigen data.

Audiences

Nieuwe relevante consumenten benaderen die echt geïnteresseerd zijn in jouw propositie of product? EDM helpt organisaties inzicht te creëren in bestaande klantgroepen, dat vervolgens kan worden ingezet om potentiële nieuwe klanten te vinden binnen Nederland.

Met Audiences analyseren we de doelgroep op basis van historische gegevens en gegevens van huidige klant(segment)en. Dit resulteert in een doelgroepprofiel en kanaalvoorkeuren. Vervolgens stellen we doelen voor de alle gewenste kanalen (Direct Mail, DPG media, Marktplaats, telefoon en inserting). Met toegang tot uitgebreide consumentendatabases worden de beste audiences samengesteld op basis van diverse socio-demografische gegevens, lifestylekenmerken of geavanceerde look-a-like modellen. Hiermee worden de best mogelijke audiences opgesteld en geactiveerd, wat gemiddeld resulteert in een verdubbeling van conversies. 

Automotivebase 2.0

De Automotivebase 2.0 is ontwikkeld doormiddel van 10 jaar onderzoek naar alle voertuigtransacties in Nederland, waarbij de berijder centraal stond. Hierdoor hebben wij niet alleen inzichtelijk welke huishoudens nu, of in de nabije toekomst, in de markt zijn voor een nieuwe auto. Maar ook het profiel van deze huishoudens. Pas deze kennis toe binnen jouw huidige audiences, verbeter je rendement op first-party data. Activeer deze segmenten in nieuwe kanalen, activeer look-a-like profielen of automotivetypes, om zo jouw ROI te maximaliseren.

Data-driven acquisition

Een integrale klantwervingsoplossing. De bewezen methode voor effectieve data gedreven marketing.

Voor iedere organisatie is werving van nieuwe klanten cruciaal. Hiervoor moeten wervingscampagnes zo effectief mogelijk worden ingericht. Dat betekent: de juiste doelgroep benaderen via de juiste kanalen, op een data gedreven manier. EDM heeft een bewezen methode voor data gedreven marketing, wat zich uit in een iteratief proces bestaande uit 6 stappen:

  1. Bepaal doelgroep
  2. Stel doelen
  3. Verzamel data
  4. Analyseer data
  5. Pas inzichten toe
  6. Analyseer resultaten

EDM analyseert de bestaande klantendatabase en zorgt dat deze correct en actueel is. Verbetert de kwaliteit van inkomende leads en analyseert deze om inzicht te krijgen in: “wie is de klant?”. Vervolgens wordt geïnventariseerd welke kanalen al worden ingezet, welke extra kanalen toegevoegd kunnen worden en hoe dit zo optimaal als mogelijk kan worden ingericht. Dit resulteert in verbetering en meetbaarheid van conversies en effectiviteit. Wat als input dient voor re-work van non-conversies en continue optimalisatie van wervingscampagnes.